شاپینو نخستین کمپین تبلیغاتی خود را با شعار اصلی «شاپینو رو دیدی تا حالا؟» و با هدف افزایش آگاهی از برند، از ۵ مهر آغاز کرده است. این کمپین هم‌اکنون در جریان است و تا ۳۰ مهر ادامه دارد؛ کمپینی ۳۶۰ درجه که بدون تبلیغات تلویزیونی اجرا می‌شود و تبلیغات محیطی، شبکه‌های اجتماعی، همکاری با اینفلوئنسرها، تبلیغات دیجیتال و کمپین‌های مشترک با کسب‌وکارهای دیگر را در بر می‌گیرد. اکران روی بیش از ۱۰۰ سازه‌ی تبلیغاتی در سراسر تهران و همکاری با بیش از ۱۰۰ اینفلوئنسر و صفحه‌ی فعال در حوزه‌ی مد، فشن و سبک زندگی، تنها بخشی از مقیاس اجرای آن است.
معرفی برند، پیش از هر چیز
شاپینو پلتفرم خرید آنلاین مد و پوشاک است که بیش از ۷۰۰ فروشگاه و آنلاین‌شاپ را در دسترس کاربران قرار می‌دهد. این برند در نخستین کمپین خود، معرفی ماهیت پلتفرم و مزیت‌هایش را در اولویت گذاشته است: اینکه مخاطب بداند شاپینو در چه حوزه‌ای فعالیت می‌کند و از طریق سایت و اپلیکیشن آن به چه امکاناتی دسترسی دارد. به همین دلیل، هدف کمپین «افزایش آگاهی از برند» تعریف شده و فروش مستقیم جزو اهداف آن نیست.
مخاطبان هدف کمپین، افراد ۲۰ تا ۴۰ ساله با تمرکز بیشتر بر زنان هستند؛ کسانی که به خرید مکرر لباس با قیمت مناسب، دنبال‌کردن ترندها و دسترسی به استایل‌های متنوع علاقه دارند. شعارهای کمپین نیز متناسب با همین ویژگی‌ها، بر تنوع محصولات و فروشگاه‌ها، تخفیف و امکان خرید قسطی تمرکز دارند.
شعارهای کمپین چطور خلق شد؟
از آنجا که کمپین بر معرفی ساده و شفاف برند تمرکز دارد، شعارهای آن نیز در همین مسیر طراحی شده است. ۴ شعار ۲ بخشی برای کمپین انتخاب شده که بخش اول آن‌ها ثابت و یکسان است. عبارت «شاپینو رو دیدی تا حالا؟» به‌عنوان این بخش ثابت انتخاب شده تا نام برند در نقاط تماس مختلف تکرار شود و هر بار، یکی از ویژگی‌های شاپینو در ادامه‌ی آن به مخاطب معرفی شود.
بخش دوم شعارها در ۴ نسخه‌ی مختلف طراحی شده که به ترتیب اولویت عبارت‌اند از: «مُد و پوشاک با تنوع بالا»، «لباس می‌خری با تخفیف بالا»، «۷۰۰ فروشگاه با میلیون‌ها کالا» و «قسطی می‌خری همه‌ی کالاها». قافیه و ریتم این عبارت‌ها آگاهانه انتخاب شده تا ضریب ماندگاری پیام در ذهن مخاطب بیشتر شود.
در سطح پیام‌های ارتباطی، اولویت اول معرفی شاپینو به‌عنوان مرجع خرید آنلاین مد و پوشاک است. پس از آن، حضور بیش از ۷۰۰ فروشگاه و آنلاین‌شاپ، تخفیف محصولات و امکان خرید قسطی در اولویت‌های بعدی قرار دارند. ضمانت اصالت کالا و اطمینان در خرید نیز از دیگر مفاهیمی است که شاپینو می‌خواهد به مخاطب منتقل کند.
زبان بصری کمپین: از کارت محصول تا صفحه‌ی موبایل
طراحی بصری کمپین نیز از همین منطق پیروی می‌کند. نمایش کالاها و استایل‌های متنوع زنانه و مردانه، تنوع محصولات را به تصویر می‌کشد و قرارگرفتن هر کالا روی یک کارت محصول، فضای خرید در سایت و اپلیکیشن را تداعی می‌کند. تصویر موبایل هم برای نشان‌دادن آنلاین‌بودن خدمات شاپینو به کار رفته است تا مخاطب در کنار شناخت حوزه‌ی فعالیت برند، با شیوه‌ی دسترسی به آن نیز آشنا شود.
به گفته‌ی تیم شاپینو، محدودیت‌های اجرایی بیرونی باعث شد که استفاده از مدل‌های زن و مرد در طرح‌های نهایی تبلیغات محیطی ممکن نباشد و بخشی از متن شعارها نیز تحت تاثیر این محدودیت‌ها قرار گیرد. تیم کمپین در بازنگری طرح‌ها سعی کرد تا نمایش تنوع کالا و معرفی ماهیت خدمات شاپینو همچنان حفظ شود و تغییرات، کمترین آسیب را به انتقال پیام بزند.
یک پیام در همه‌ی نقاط تماس
استراتژی رسانه‌ای کمپین بر ارائه‌ی متمرکز یک پیام مشترک در نقاط تماس محیطی و دیجیتال استوار است. در بخش محیطی، بیش از ۱۰۰ سازه‌ی تبلیغاتی در سراسر تهران به اکران کمپین اختصاص یافته و در شبکه‌های اجتماعی، شاپینو با بیش از ۱۰۰ اینفلوئنسر و صفحه‌ی فعال در حوزه‌ی مد، فشن و سبک زندگی همکاری کرده است. ویدیوها و بنرهای تبلیغاتی نیز از دیگر قالب‌های انتشار پیام کمپین هستند.
همکاری با کسب‌وکارهایی مانند اسنپ‌مارکت و هرلایف و بازی‌هایی مانند آمیرزا نیز بخشی دیگر از کمپین را به خود اختصاص می‌دهد؛ همکاری‌های مشترکی که با هدف رساندن پیام شاپینو به مخاطبان هدف در بسترهای بیشتر شکل گرفته‌اند. در مجموع، حضور در رسانه‌های مختلف با تکرار عبارت اصلی و معرفی مزیت‌های برند همراه شده تا مخاطب در هر مواجهه، همان پیام مشترک کمپین را دریافت کند.
نتایج کمپین چطور سنجیده می‌شود؟
شاپینو برای ارزیابی کمپین، تحقیقات بازار پیش و پس از اجرا را مبنا قرار داده است. مرحله‌ی پیش از کمپین انجام شده و پس از پایان آن، سنجش دوباره صورت خواهد گرفت. جامعه‌ی آماری این تحقیق، افرادی هستند که در ۶ ماه گذشته در حوزه‌ی مد و پوشاک خرید آنلاین داشته‌اند.
این تحقیق ۲ شاخص را بررسی می‌کند. شاخص نخست «تاپ‌آومایند» (Top of Mind) است؛ یعنی برندی که هنگام فکر کردن به پلتفرم‌های خرید آنلاین مد و پوشاک، پیش از همه به ذهن پاسخ‌دهندگان می‌رسد. شاخص دوم، «آگاهی کمک‌شده» از برند شاپینو است؛ یعنی میزان شناخت برند زمانی که نشانه‌ای برای یادآوری آن به پاسخ‌دهنده داده می‌شود. مقایسه‌ی یافته‌های پیش و پس از کمپین، مبنای ارزیابی تغییر این شاخص‌ها خواهد بود.